吳女士到粉店吃完粉回來(lái)后，聽(tīng)朋友說(shuō)粉店收銀臺(tái)上安裝有監(jiān)控探頭，每天都在進(jìn)行網(wǎng)上直播。她大吃一驚，“我的一舉一動(dòng)，全部被別人看到了”……近日，一家名叫“水滴直播”的網(wǎng)站，通過(guò)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行網(wǎng)上直播，引發(fā)網(wǎng)友的關(guān)注。

　　網(wǎng)上直播引來(lái)網(wǎng)友圍觀的同時(shí)，也有人提出疑問(wèn)和擔(dān)憂(yōu)：究竟是誰(shuí)授權(quán)把消費(fèi)者的活動(dòng)做網(wǎng)上直播？此舉是否涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私？有律師昨日接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，在公共場(chǎng)所也有個(gè)人的活動(dòng)行為，隨意網(wǎng)上直播就屬于侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

　　去消費(fèi)一趟就被人傳到網(wǎng)上直播

　　現(xiàn)狀

　　一對(duì)情侶手拉手走進(jìn)餐飲店，在一個(gè)清靜的角落坐下來(lái)后，兩人耳語(yǔ)了一陣，男子就到前臺(tái)付款點(diǎn)菜。在水滴直播網(wǎng)上，網(wǎng)友留言說(shuō)，“就看這對(duì)秀恩愛(ài)……”據(jù)了解，僅在水滴直播網(wǎng)頁(yè)，與南寧相關(guān)的就有50多個(gè)直播間，正在以監(jiān)控的視角在網(wǎng)上直播現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況。

　　進(jìn)店吃碗粉朋友告知被網(wǎng)上直播

　　前段時(shí)間，南寧市民吳女士到五合大道一家米粉店吃粉。回家后，有朋友在微信聊天中問(wèn)：“附近哪家米粉店比較好吃？”于是，吳女士就介紹五合大道這家米粉店，因?yàn)樗饲敖?jīng)常去那里吃，感覺(jué)米粉味道鮮美，口感不錯(cuò)。

　　“朋友直接回復(fù)說(shuō)，我才不去那家店吃呢。”看朋友這么說(shuō)，吳女士很不解。因?yàn)檫@家米粉店人氣旺，吃飯時(shí)間經(jīng)常排起長(zhǎng)隊(duì)。而朋友的回復(fù)，讓她大吃一驚。

　　“她問(wèn)我，你去那里消費(fèi)時(shí)，有沒(méi)有注意收銀臺(tái)上安裝有什么東西。”吳女士仔細(xì)回憶，粉店收銀臺(tái)上確實(shí)安裝有一枚監(jiān)控探頭。她以為米粉店在收銀臺(tái)上安裝監(jiān)控探頭，肯定是防止收銀員弄虛作假，或者防止收到假幣等。

　　見(jiàn)吳女士仍蒙在鼓里，朋友發(fā)來(lái)一條鏈接。“那是水滴直播。”吳女士說(shuō)，她看到網(wǎng)上直播粉店畫(huà)面時(shí)嚇出一身冷汗，“店里進(jìn)來(lái)什么人，他們坐在什么地方做了些什么動(dòng)作，個(gè)人隱私全部暴露在他人眼皮底下，任人評(píng)頭論足”。

　　6月13日，吳女士向本報(bào)反映此事。她認(rèn)為，網(wǎng)上直播涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

　　直播間24小時(shí)監(jiān)控直播市民生活

　　其實(shí)，網(wǎng)上直播的并不止五合大道這家米粉店。記者打開(kāi)水滴直播網(wǎng)頁(yè)，在“輸入臺(tái)名/臺(tái)號(hào)搜索”處將地區(qū)選擇為“廣西 南寧”。頁(yè)面顯示與南寧相關(guān)的網(wǎng)上直播就有4個(gè)頁(yè)面，共有57個(gè)直播房間正在以監(jiān)控的視角直播實(shí)況。

　　這些直播畫(huà)面中，有居民小區(qū)、農(nóng)家樂(lè)、物流車(chē)間、寵物店和培訓(xùn)室等。直播間正在以監(jiān)控的視角直播著市民生活的一舉一動(dòng)。這些標(biāo)注有“直播中”的畫(huà)面顯示，觀看人次最多是一家正在舉行活動(dòng)的單位，播放量超過(guò)100萬(wàn)人(次)。

　　在一家掛名為“玉林大東羊山莊火鍋城(大學(xué)店)”的店面里，一對(duì)情侶手拉手走進(jìn)店里，引起網(wǎng)友的圍觀，有網(wǎng)友留言說(shuō)“就看這對(duì)秀恩愛(ài)”；另一家“××美食”店里，直播畫(huà)面顯示時(shí)間為凌晨1時(shí)了，仍有人在喝酒猜碼，網(wǎng)友則留言“好有精神喲”。

　　“都說(shuō)顧客是上帝，可我們卻在毫不知情的情況下被網(wǎng)絡(luò)直播了。”市民藍(lán)英干先生說(shuō)，顧客到店家消費(fèi)是因?yàn)樾湃?，但店家沒(méi)有經(jīng)過(guò)顧客的同意就把顧客直播到網(wǎng)上，這是一種不尊重顧客的行為。

　　調(diào)查

　　有人稱(chēng)“我的店我做主”有人稱(chēng)不知情

　　連日來(lái)，記者就監(jiān)控探頭被用于網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了部分店主認(rèn)為“我的店面我有權(quán)做主”，還有一些直播店的店名與實(shí)際店面的信息不相符，更有一些店主聲稱(chēng)“根本不知道店里的實(shí)況被傳到網(wǎng)上直播”。那么，店主在自己的店面安裝監(jiān)控探頭之后，是否就意味著店主隨時(shí)可以在網(wǎng)上直播店里的情況？

　　“公共場(chǎng)所做網(wǎng)上直播是我的權(quán)利”

　　五合大道這家米粉店負(fù)責(zé)人黃先生告訴記者，他們?cè)诘昀锇惭b監(jiān)控探頭已經(jīng)有好長(zhǎng)一段時(shí)間了，可能有顧客對(duì)新生事物感到顧慮而已。黃先生稱(chēng)，“餐飲店也是公共場(chǎng)所。在公共場(chǎng)所安裝監(jiān)控探頭并網(wǎng)上直播，也就不會(huì)涉及個(gè)人隱私了。”

　　南寧某桶裝水連鎖批發(fā)店老板陳先生認(rèn)為，“我自己的店面，我有權(quán)做主到網(wǎng)上直播，外面人沒(méi)有資格指指點(diǎn)點(diǎn)”。他說(shuō)，在網(wǎng)上直播是出于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的考慮，“只要大家都保持一顆平常心來(lái)看待，就會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上直播也很正常”。

　　采訪中，陳先生也表示如果此舉欠妥，他會(huì)將網(wǎng)上直播關(guān)掉。

　　“我們?nèi)ャy行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，一進(jìn)門(mén)就有好幾個(gè)監(jiān)控探頭盯著。”北湖路萬(wàn)秀村一家鋪面老板認(rèn)為，他也有權(quán)力在店里安裝監(jiān)控探頭，“做網(wǎng)上直播可以防止有人拿假幣到店里消費(fèi)，還可以讓顧客通過(guò)微信下單。出門(mén)在外，只要你遵紀(jì)守法，哪怕是生活中裝滿(mǎn)監(jiān)控探頭，你又怕什么呢？”

　　店面倒閉一年多監(jiān)控仍在網(wǎng)上直播

　　水滴直播頁(yè)面顯示，南寧一家名為“××美食”的店面，其營(yíng)業(yè)地址就在江南區(qū)亭江亭洪路口附近。店老板娜姐得知店里正在進(jìn)行網(wǎng)上直播后，反問(wèn)記者：“有沒(méi)有看錯(cuò)呀？”娜姐稱(chēng)，她根本不知道這個(gè)情況，店里也沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)上直播。

　　另一個(gè)水滴直播間留下的店面直播位置，是某品牌米粉連鎖店唐山店。不過(guò)，直播畫(huà)面顯示，店里經(jīng)營(yíng)的是陶瓷古董類(lèi)的商品。6月17日晚上，某品牌米粉連鎖店唐山店負(fù)責(zé)人熊先生表示，店里確實(shí)裝有監(jiān)控探頭，但一直沒(méi)有網(wǎng)上直播。

　　同樣被網(wǎng)上直播的“玉林大東羊山莊火鍋城(大學(xué)店)”的店面負(fù)責(zé)人尹女士告訴記者，該店以前由她們幾個(gè)姐妹合資經(jīng)營(yíng)，其間確實(shí)安裝過(guò)監(jiān)控探頭。因經(jīng)營(yíng)不善，店面在2016年5月份就關(guān)門(mén)倒閉了。

　　那么，店面的網(wǎng)上直播從哪里來(lái)？尹女士說(shuō)，“店面轉(zhuǎn)讓后，新老板重新裝修經(jīng)營(yíng)了。”不過(guò)，她近段時(shí)間也時(shí)常接到類(lèi)似訂餐的電話，“我就是弄不明白，究竟是誰(shuí)到網(wǎng)上搞惡作劇”。

　　由安裝人員授權(quán)才能上傳監(jiān)控畫(huà)面

　　那么，店主在店里安裝監(jiān)控探頭后，是如何把實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面?zhèn)鞑サ骄W(wǎng)上去的呢？

　　據(jù)南寧某品牌監(jiān)控探頭銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人藍(lán)先生介紹，要上水滴直播就必須購(gòu)買(mǎi)360出的監(jiān)控探頭，然后由安裝人員授權(quán)，監(jiān)控探頭的用戶(hù)才能上傳監(jiān)控畫(huà)面。

　　公開(kāi)資料顯示，水滴直播是奇虎360公司旗下一款視頻直播生活秀平臺(tái)。

　　6月14日，記者根據(jù)奇虎360客服提供的信息，給水滴直播產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)的QQ郵箱發(fā)去采訪函與采訪內(nèi)容。遺憾的是，記者至今沒(méi)接到該團(tuán)隊(duì)的回復(fù)。

　　不過(guò)，水滴直播已經(jīng)在水滴平臺(tái)貼上“提示公告”，要求所有開(kāi)通直播的商家必須在直播區(qū)域設(shè)置明顯直播提示，張貼提示貼紙以提示顧客。對(duì)不按要求設(shè)置提示的商家，水滴平臺(tái)將有權(quán)強(qiáng)制商家停止直播……

　　觀點(diǎn)

　　網(wǎng)上直播

　　涉嫌侵犯公眾人身權(quán)益

　　“一些商家網(wǎng)上直播，表面上看是在自我監(jiān)督?？芍辈サ甑牡昝c實(shí)際店面的信息不相符，說(shuō)明直播監(jiān)管存在漏洞。”尹女士認(rèn)為，水滴直播給不法商家提供直播平臺(tái)，從某種角度來(lái)說(shuō)，水滴直播成了不法商家的幫兇，希望相關(guān)部門(mén)給予查處。

　　“公共場(chǎng)所安裝監(jiān)控探頭是出于安全防范，但通過(guò)這種技術(shù)手段獲得的信息是不能隨意網(wǎng)上直播的。我們現(xiàn)在看到的一些網(wǎng)上直播的行為，特別是具有經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的直播行為，完全有可能構(gòu)成對(duì)公眾的包括隱私權(quán)、肖像權(quán)在內(nèi)的人身權(quán)益的侵犯。”廣西金桂北斗律師事務(wù)所主任莫遠(yuǎn)鋒律師認(rèn)為，未經(jīng)他人允許將監(jiān)控探頭錄攝公共場(chǎng)所畫(huà)面、個(gè)人形象掛到網(wǎng)上任人點(diǎn)擊，這是一種侵犯?jìng)€(gè)人人身權(quán)益的行為。

　　“直播平臺(tái)也不能以‘用戶(hù)自己決定’的理由來(lái)開(kāi)脫責(zé)任。”莫遠(yuǎn)鋒律師認(rèn)為，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第十二條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，利用網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)自然人私人活動(dòng)等個(gè)人隱私和其他個(gè)人信息，均屬于侵權(quán)行為。

　　莫遠(yuǎn)鋒律師提醒廣大市民，如果發(fā)現(xiàn)自己被網(wǎng)絡(luò)直播和被侵權(quán)，完全可以根據(jù)被侵權(quán)的事實(shí)拿起法律武器到法院起訴，要求侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)的民事責(zé)任。