記者從中國鐵路總公司獲悉,鐵路部門在北京、天津、上海、廣東、湖南、福建等地臺胞客流較大的火車站,推出臺胞自助購取票服務。持新版卡式臺灣居民來往大陸通行證的旅客,可在這些車站的部分自助設備上刷卡購票、取票。(中國網(wǎng)5月11日)
近年來,鐵路不斷改進、創(chuàng)新便民服務舉措,提前60天售票、動臥列車一夜直達、周末動車游、辦理動車月票、開行動車專列等等,無疑是鐵路根據(jù)市場需求,轉變服務方式、提升服務質(zhì)量,踐行“平安有序溫馨”出行的最好體現(xiàn)。鐵路作為大眾化交通工具,是老百姓出行的首選。鐵路部門能夠在服務細節(jié)上做“文章”,既滿足百姓的出行,又符合市場規(guī)則,既方便百姓,可謂是一舉多得。
隨著兩岸人員往來進一步密切,不少臺灣朋友對在大陸生活工作的便利化等有許多新的期待和要求。之前臺胞在大陸乘坐火車、飛機等公共交通工具無法享受自助設備帶來的便利,相關自助設備未支持臺胞證,即便在網(wǎng)上購買火車票,也只能去人工窗口或柜臺排隊取票。鐵路部門主動出擊,及時做出調(diào)整和改善,結合國家新版內(nèi)含芯片的卡式臺胞通行證的發(fā)放的契機,組織專門技術力量,通過優(yōu)化調(diào)整鐵路售票系統(tǒng),加裝改造自助售取票機等措施,此舉增強了臺胞的歸屬感,同時也方便了臺胞出行。
臺灣與祖國大陸血脈相連、唇齒相依、親情相融,有一種觸動心弦的震撼揮之不去。過去鄉(xiāng)愁是一張窄窄的船票,有著兩岸人民無盡的思念,如今兩岸人員、物資往來也日益密切。近來,高鐵動車出行也逐漸成為了臺胞的主要選擇之一,于是鐵路部門在關鍵的時間及時推出臺胞自助購取票的服務,這也是具體落實“兩岸一家親”理念,為最終實現(xiàn)兩岸同胞“心靈契合”所做的實實在在的工作。
臺胞“登陸”,從紙質(zhì)臺胞證到卡式臺胞證,從兩秒通關到可自助值機換動車票,“行得更便利”讓臺胞享受和大陸民眾相同的待遇,對增進兩岸同胞情感、推動兩岸快速融合具有非?,F(xiàn)實的重大意義。
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