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今年以來，國家稅務(wù)總局安?？h稅務(wù)局聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”，持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，大力推進(jìn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，通過推出“問辦協(xié)同”服務(wù)舉措，積極回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人的涉稅訴求，將暖心服務(wù)直達(dá)“最后一百米”。

“一對一”服務(wù)快速響應(yīng)。委派專人對納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行“一對一”服務(wù)，可全程與納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行文字、語言、視頻互動(dòng)，現(xiàn)場答疑解惑，實(shí)現(xiàn)“即時(shí)呼叫，快速響應(yīng)”?！拔以陔娮佣悇?wù)局咨詢新出臺(tái)的政策，就有稅務(wù)人員主動(dòng)為我詳細(xì)講解，今年，月銷售額未超過10萬元的小規(guī)模納稅人繼續(xù)免征增值稅，能省下不少錢，對我們來講太重要了！”安福康路運(yùn)動(dòng)科技有限公司辦稅人員常瑞琴對今后的發(fā)展表示信心滿滿。

“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)加速審批。“問辦協(xié)同”還為納稅人繳費(fèi)人提供電子稅務(wù)局申請事項(xiàng)極速審批，對需審批事項(xiàng)，縮短納稅人繳費(fèi)人等待審批時(shí)間，大幅提升工作效率?！艾F(xiàn)在辦稅越來越省時(shí)省力了，有時(shí)遇到業(yè)務(wù)辦理量大的時(shí)候，急需申領(lǐng)發(fā)票，我在電子稅務(wù)局提交發(fā)票申請流程后，點(diǎn)開“問辦協(xié)同”的窗口，就有稅務(wù)人員主動(dòng)輔導(dǎo)并及時(shí)幫助我們網(wǎng)上辦理發(fā)票申領(lǐng)業(yè)務(wù)，發(fā)票還可以通過電子稅務(wù)局申請郵寄到家，真是便民利民，解決了我們的燃眉之急”！安?？h鑫聯(lián)成安防智能科技中心辦稅人員周露為及時(shí)貼心的稅務(wù)服務(wù)豎起了大拇指。

“問辦協(xié)同”服務(wù)自2022年11月推出以來，已累積為納稅人辦理各類涉稅費(fèi)事項(xiàng)64筆，為企業(yè)充分享受政策紅利提供保障。下一步，安?？h稅務(wù)局將進(jìn)一步拓展“問辦協(xié)同”服務(wù)范圍，當(dāng)好稅收“輔導(dǎo)員”，隨時(shí)幫助企業(yè)解決出現(xiàn)的各項(xiàng)涉稅問題，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，快速響應(yīng)納稅人需求，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展提振信心、增添動(dòng)能。（彭鈺杰 王晟三）