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商報(bào)濟(jì)南消息 “我才使用了不到半年，華帝的不銹鋼水槽竟然生銹了?！苯?，消費(fèi)者于女士向山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)及黑貓投訴平臺(tái)聯(lián)合反映稱，自己在某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)華帝衛(wèi)浴自營(yíng)店購(gòu)買了華帝一款不銹鋼水槽洗碗池，出現(xiàn)了生銹的情況以后要求退貨但被華帝客服拒絕。目前，在山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者介入下，華帝衛(wèi)浴已同意為于女士退貨。

“我是去年‘618’買的這個(gè)水槽，賣家還送了一個(gè)不銹鋼瀝水籃，瀝水籃生銹的情況更嚴(yán)重。”于女士告訴記者，由于房子需要散味，自己是半年前才開始使用該水槽的，“頁(yè)面上明確標(biāo)注著水盆和瀝水籃的材質(zhì)都是304不銹鋼。”

于女士表示，在發(fā)現(xiàn)水槽和瀝水籃生銹的情況后，自己與店鋪客服取得了聯(lián)系，“客服說這不是質(zhì)量問題，不同意退貨退款?！庇谂坎⒉徽J(rèn)同客服的說法并表示，目前該水槽還處于質(zhì)保期內(nèi)，商家理應(yīng)為出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。記者在于女士提供的購(gòu)物頁(yè)面發(fā)現(xiàn)，該水槽的質(zhì)保期為三年，在此時(shí)間范圍內(nèi)可提交維修申請(qǐng)。

“這款水槽并不是我們生產(chǎn)的?！庇浾呗?lián)系到了華帝股份有限公司(簡(jiǎn)稱“華帝股份”)品牌部相關(guān)工作人員潘先生，潘先生表示，這款水槽可能是其品牌授權(quán)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，具體情況需要進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。

“消費(fèi)者在平臺(tái)上申請(qǐng)退貨就可以了，備注好協(xié)商一致退貨。”幾經(jīng)周折，記者與該水槽生產(chǎn)廠家的相關(guān)工作人員取得了聯(lián)系，該工作人員告訴記者，按照總公司的安排將為于女士提供退貨服務(wù)，“物流方面我們也會(huì)對(duì)接，不用消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?！?

公開資料顯示，華帝股份創(chuàng)立于1992年4月，主要從事生產(chǎn)和銷售燃?xì)庥镁摺N房用具、家用電器及企業(yè)自有資產(chǎn)投資、進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，并于2004年9月，在深交所上市交易。

據(jù)三季報(bào)，今年前三季度，華帝股份主營(yíng)收入42.59億元，同比上升7.42%，歸母凈利潤(rùn)2.81億元，同比上升1.1%，扣非凈利潤(rùn)2.63億元，比上年同期增長(zhǎng)0.28個(gè)百分點(diǎn)。雖然歸母凈利潤(rùn)和扣非凈利潤(rùn)均處于增長(zhǎng)狀態(tài)，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~卻為-4.91.43百萬元，較上年同期下降約102個(gè)百分點(diǎn)。

(來源：山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng) )

(責(zé)任編輯：畢安吉)